Esta política de reembolso é válida a partir de junho de 2025.
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, produtos digitais entregues por download imediato, como arquivos em PDF, não se enquadram na política de arrependimento de 7 dias após o recebimento, já que o conteúdo é acessado automaticamente após a compra.
Assim, ao realizar a compra, o cliente concorda que não será possível solicitar reembolso após o download do arquivo, salvo em casos de erro técnico (como link quebrado, arquivo corrompido ou item diferente do anunciado).
Se o seu arquivo estiver com erro, entre em contato pelo e-mail [email protected] informando:
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Breve explicação do problema encontrado
Nos comprometemos a resolver o ocorrido o mais breve possível, enviando novamente o arquivo ou outro material equivalente.
Atenção: Não há custos adicionais para o reenvio de arquivos em caso de erro comprovado.
